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Téléconseiller web (f/h/d)

At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment for this. Our constant growth means that we are always looking for new colleagues. Become part of IONOS and grow with us.

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Your Tasks:

Afin de continuer à garantir une qualité de service auprès de nos clients, nous souhaitons agrandir notre équipe technique dédié à la clientèle Française.

  • Part votre motivation, votre humilité et votre patience, vous souhaitez fournir un support de qualité à nos clients. En étroite collaboration avec vos collègues, vous contribuerez de manière décisive à leur satisfaction.
  • En tant que premier contact de nos clients, vous mettrez tout en œuvre pour comprendre et trouver une solution adaptée rapidement. Rien de doit être laisser au hasard.
  • Soucieux de toujours proposer la meilleure solution à nos clients, votre communication commerciale sera décisive.
  • Vos compétences à vous adapter seront décisives dans le support que vous apporterez à nos clients et donc leur satisfaction.
  • Votre envie de toujours en savoir plus sera primordiale afin de parfaire et de continuer votre apprentissage sur nos produits.

We Appreciate:

L’informatique est un domaine qui vous passionne et vous cherchez une première expérience dans ce domaine OU améliorer vos compétences ? Nous avons une place pour vous !

  • Connaissance des environnements UNIX (Debian, Ubuntu, etc…) et de développement LAMP et/ou des langages de programmations web (HTML, PHP, etc…).
  • Vous êtes dynamique et souhaitez participer à l’évolution d’une jeune équipe.
  • Vous possédez une aisance téléphonique et vous êtes reconnu pour vos qualités d’écoute.
  • Vos compétences en communication sont parfaites, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
  • La maitrise de l’Allemand et/ou de l’Anglais est un plus.

Job info

Location: Zweibruecken
Type: Full-time
Category: Customer Service / Customer Management
Work experience: Professionals
Reference ID: 1178

About IONOS

1&1 IONOS is Europe's leading platform for cloud services and hosting services. We successfully support our customers in their business development.

More than 4000 employees in several countries around the world are working to meet the requirements and wishes of our 8.5 million customers.

We promote the development of our employees and their different talents, interests and languages.

We value diversity and welcome all applications - regardless of, for example, gender, nationality, ethnic or social origin, religion, disability, age as well as sexual orientation and identity, physical characteristics, marital status or any other irrelevant factor subject to applicable law.

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Hinterm Hauptbahnhof 3-5
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