1&1 Jobangebot
IONOS
Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/n:

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Kennziffer: KA-HeUr-2002081

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie sind mit Ihrer freundlichen Art die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und erkennen Potenziale, um sie bedarfsgerecht und individuell zu beraten. Als verlässlicher und solider Partner für unsere Kunden stellen Sie so den Erfolg von IONOS durch einen hohen Qualitätsanspruch sicher. Um das Ganze für Sie noch attraktiver zu gestalten, bieten wir Ihnen eine Arbeitsstelle in einem dynamischen und flexiblen Team, das Sie herzlich willkommen heißt. Eine große Anzahl an unterschiedlichen Vergünstigungen und Vorteilen erhalten Sie zudem on top. Neugierig geworden? Bewerben Sie sich - wir überraschen Sie.

  • Sie übernehmen eigenverantwortlich die telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanfragen.
  • Eine bedarfsgerechte Beratung und Weiterentwicklung unserer Kunden ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie sind die Schnittstelle zu internen Teams, um Kundenanliegen schnell und zuverlässig zu lösen.
  • Als Kommunikationstalent unterstützen Sie unsere Kunden bei allen technischen und kaufmännischen Anliegen. Diese lösen Sie professionell und fallabschließend.

Das wünschen wir uns:

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Dialogmarketing oder besitzen bereits erste Erfahrungen im Kundenservice. Darüber hinaus bringen Sie mit:

  • Eine organisierte und methodische Arbeitsweise.
  • Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Empathie um auf Augenhöhe die Kundenperspektive einzunehmen.
  • Bereitschaft sich kontinuierlich weiter zu entwickeln.
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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