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Collaboration Administrator*in (w/m/d)

Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Ihnen hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleg*innen. Werden Sie Teil von IONOS und lassen Sie uns gemeinsam wachsen.

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Das sind Ihre Aufgaben:

Vom größten europäischen Hoster entwickeln wir uns zu einem führenden europäischen Provider von Cloud-Diensten. Dank dieser Entwicklung wächst unser Unternehmen stetig, sodass die IONOS Gruppe über 4000 Mitarbeitende weltweit umfasst. Aktuell stehen wir vor der Herausforderung die globale Zusammenarbeit neu zu organisieren: Von einem lokalen Ansatz hin zu einer übergreifenden Collaborations-Lösung, die unseren Mitarbeitenden eine sinnvolle und einfache Zusammenarbeit ermöglicht. Damit dies gelingt sind wir auf der Suche nach eine*r Collaboration Administrator*in.

Als Collaboration Administrator*in arbeiten Sie mit Kolleg*innen in einem Bereich, der technische und organisatorische Querschnittsleistungen in einem stark wachsenden, global verteilten, unternehmensübergreifenden und multikulturellen Umfeld erbringt. Sie unterstützen dabei folgende Themen:

  • Umsetzung von Betriebsprozessen (ITIL Service Operation).
    • Einrichtung / Entstörung von Arbeitsplatz-Geräten (PCs/ Tablets/ Handys; Windows/ Linux/ Mac/ IOS/ Android).
    • Einrichtung / Entstörung von Kollaborations-Anwendungen (z.B. Google Workplace, JIRA, Confluence).
    • Einrichtung / Entstörung von Meeting-Raum-Ausstattung (z.B. Video-Konferenz-Systeme).
  • Begleitung von Veränderungen (ITIL Service Transition).
    • Test / QA von neuer Hardware / Software / Anwendungen.
    • Kommunikation begleitend zu Änderungen.
    • Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Wissensdatenbanken und Prozessbeschreibungen.
  • Schnittstelle zwischen 1st und 3rd Level Support.
  • Kommunikation / Eskalation zu externen Dienstleistern.
  • Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Systemen / Anwendungen.

Das wünschen wir uns:

Wir lieben die Technik, nur Menschen und Teamwork sind uns noch wichtiger. Wir möchten, dass Sie in Ihrem zukünftigen Team tun können, was Sie lieben und sich mit Ihren Ideen einbringen. Dabei ist die Erfahrung im Betrieb großer verteilter Büro-IT- und / oder Kollaborationsumgebungen wünschenswert, genauso wie:

  • Sehr gute Kenntnisse von Hardware (PCs, Laptops, mobile Geräte, Konferenz-Systeme) und Software (Kollaborationslösungen wie Google Workplace, JIRA, Confluence) in Firmen-Umgebungen.
  • Wissen über (IT-) Sicherheit und Datenschutz und deren Auswirkungen auf die Zusammenarbeit / Arbeitsplätze.
  • Zu Ihren persönlichen Stärken gehören eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
  • Serviceorientierung, Engagement, Organisationstalent sowie Spaß am Umgang mit Menschen und Technik.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Job-Info

Standort: Karlsruhe
Typ: Vollzeit
Kategorie: IT-Schnittstellenfunktionen
Berufserfahrung: Professionals
Kennziffer: 1591

Über IONOS

IONOS ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund*innen bei Ihrer Unternehmensentwicklung.

Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund*innen zu erfüllen.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

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Recruiting Team IONOS
Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76137 Karlsruhe
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