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Process Manager (w/m/d)

Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Ihnen hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleg*innen. Werden Sie Teil von IONOS und lassen Sie uns gemeinsam wachsen.

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Das sind Ihre Aufgaben:

Als Mitarbeiter*in im Team Service and Security Management sind Sie unter anderem verantwortlich für das Prozess Management international zertifizierter Unternehmensbereiche (ISO 27001, ISO 50001 und IT-Grundschutz). Sie werden nahe an unseren internen Kund*innen - von Anforderung bis Realisierung - das Prozess Management verwirklichen. Durch schlanke Prozesse und den geschickten Einsatz moderner Tools (Google, Confluence, Jira, Signavio, etc.) in einer sich schnell entwickelnden Umgebung wird modernes, agiles Arbeiten unterstützt:

  • Sie konzipieren Management-Prozesse für das Prozessmanagement, verbessern und implementieren diese und sind erste Ansprechperson für bestehende Prozesse, nehmen neue Prozesse auf und pflegen die Prozesslandschaft.
  • Sie kennen und orientieren sich an der ISO 20000 und ISO 9000 Reihe.
  • Sie implementieren bereichsübergreifende Prozesse.
  • Sie planen Informations- und Schulungsveranstaltungen, führen diese durch und kümmern sich um die Nachbereitung.
  • Sie entwerfen und erstellen Reports sowie Kennzahlen für das Prozess-Management und vertreten diese auch gegenüber der Senior Management Ebene.
  • Neben Ihrer primären Tätigkeit im Prozess-Management übernehmen Sie auch Themen im Rahmen verschiedener Service-Management Disziplinen und unterstützen Ihre Kolleg*innen.

Das wünschen wir uns:

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, gerne auch mit betriebswirtschaftlichem Anteil oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie besitzen ein solides Fachwissen im Prozess Management, der Modellierung von Prozessen und Erfahrungen im IT Service-Management, insbesondere auf Basis der ISO 20000-Reihe sowie des ITIL Frameworks. Optional sind Erfahrungen im Umgang mit ISO 27000 Reihe und des IT-Grundschutzes.
  • Sie verstehen es, komplexe Zusammenhänge zielgruppengerecht aufbereitet an Fachbereiche zu vermitteln und setzen Ihr Fachwissen gerne selbst organisiert als Teamplayer in sichere Lösungen um.
  • Sie beherrschen modernes digitales Arbeiten mit on-premise und cloud-basierten Kollaborationstools und haben Spaß daran, Themen voranzutreiben, handeln eigeninitiativ und eigenverantwortlich.
  • Die Fähigkeit, schriftlich und mündlich in Deutsch und Englisch zu kommunizieren ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.

Job-Info

Standort: Karlsruhe
Typ: Vollzeit
Kategorie: IT-Security
Berufserfahrung: Berufseinsteiger*innen | Professionals
Kennziffer: 1844

Über IONOS

IONOS ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund*innen bei Ihrer Unternehmensentwicklung.

Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund*innen zu erfüllen.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

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Recruiting Team IONOS
Hinterm Hauptbahnhof 3-5
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