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Head of Customer Experience (w/m/d)

Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Ihnen hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleg*innen. Werden Sie Teil von IONOS und lassen Sie uns gemeinsam wachsen.

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Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Frontends der IONOS Cloud und deren Billing Systeme betreut durch 2 Teams.
  • Zu Ihren Aufgaben gehört es, dass Sie bestehende Services und Frontends stetig verbessern wie auch neue Services integrieren.
  • Sie haben dabei stets die UX und das einheitliche Erscheinungsbild der Produkte im Blick und sorgen für nahtlose Integration zwischen verschiedenen Services.
  • Sie koordinieren die Ressourcen und die fachlichen Entscheidungen bei neuen Features und begleiten von der Idee über Umsetzung, Qualitätssicherung bis hin zum Betrieb.
  • Sie sorgen für QA, Security und Compliance bei allen Vorhaben.

Das wünschen wir uns:

  • Mind. 10 Jahre Erfahrung in Frontend und UX sowie Erfahrung mit Betrieb in einem Devops Umfeld.
  • Solides Verständnis von Javascript in Frontend und Backend.
  • Mind. 5 Jahre Management Erfahrung.
  • Tiefe Kenntnis von IaaS- oder Cloud-Service-Anbietern, insbesondere AWS oder Google Cloud-Plattformen.
  • Grundkenntnisse auf allen OSI Layern, TCP/IP-Networking, Virtualisierung und Containerization.
  • Hohe Auffassungsgabe und Interesse sich schnell tiefes Domänenwissen anzueignen.
  • Klarer und deutlicher Kommunikationsstil.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Job-Info

Standort: Berlin
Typ: Vollzeit
Kategorie: IT-Security
Berufserfahrung: Führungskräfte
Kennziffer: 1921

Über IONOS

IONOS ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund*innen bei Ihrer Unternehmensentwicklung.

Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund*innen zu erfüllen.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

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Recruiting Team IONOS
Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76137 Karlsruhe
Jobs_IONOS@united-internet.de