IONOS SE

Head of Customer Service France (w/m/d)

Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Ihnen hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleg*innen. Werden Sie Teil von IONOS und lassen Sie uns gemeinsam wachsen.

Ich möchte mich jetzt online bewerben Zurück zur Übersicht

Das sind Ihre Aufgaben:

In Ihrer Funktion sind Sie neben der disziplinarischen Führung unserer französischen Mitarbeiter*innen auch für die operative Steuerung des Teams zuständig:

  • Sie bieten unseren Mitarbeiter*innen stets die optimale Hilfestellung zur Weiterentwicklung an. Damit tragen Sie unter anderem entscheidend zur Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit bei.
  • Sie sind ein*e verlässliche*r Ansprechpartner*in für Ihre Mitarbeiter*innen und Schnittstellen und stellen so den Erfolg von IONOS durch einen hohen Qualitätsanspruch sicher.
  • Sie sind verantwortlich für die Leitung und Steuerung Ihres Teams und nutzen Ihre Führungskompetenzen, um Ihre Teammates individuell zu fördern.
  • Sie sind operative*r Ansprechpartner*in hinsichtlich der Konzeptionierung, Erarbeitung und Umsetzung von Projekten.
  • Sie coachen Ihre Teammates individuell und stellen den Wissenstransfer in den Kundenservice und zum Kunden hin sicher.

Das wünschen wir uns:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und verfügen über Erfahrungen in einer leitenden Position.
  • Sie haben bereits Führungserfahrung gesammelt und behalten auch in stressigen Situationen den Gesamtüberblick und schauen über den Tellerrand.
  • Es begeistert Sie, in einem kollegialen und agilen Team mitzuwirken.
  • Sie arbeiten gerne lösungsorientiert, innovativ und finden eigenverantwortlich kundenzentrische und mitarbeiterorientierte Lösungen.
  • Sie sind flexibel, eloquent und haben ein hohes diplomatisches Geschick.
  • Französisch ist Ihre Muttersprache oder Sie beherrschen es verhandlungssicher. Zudem können Sie auf Deutsch oder Englisch kommunizieren.

Job-Info

Standort: Zweibrücken
Typ: Vollzeit
Kategorie: Kundenservice / Customer Management
Berufserfahrung: Führungskräfte
Kennziffer: 2109

Über IONOS

IONOS ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund*innen bei Ihrer Unternehmensentwicklung.

Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund*innen zu erfüllen.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

IONOS SE
Recruiting Team IONOS
Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76137 Karlsruhe
Jobs_IONOS@united-internet.de