IONOS SE
Business Analyst (w/m/d)
Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Ihnen hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werden Sie Teil von IONOS und lassen Sie uns gemeinsam wachsen.
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Das sind Ihre Aufgaben:
Sie sind Teil des Customer Care Business Analytics Teams und definieren mögliche Lösungen für ein spezifisches Problem oder eine Herausforderung der Operational Units.
Gemeinsam helfen Sie Ihren Kollegen in den Operations Units, ihre Leistung nachhaltig zu verbessern und ihre wichtigsten Quantitäts-, Qualitäts- und Verkaufsziele zu erreichen.
Als Business Analyst gehen Sie folgenden Tätigkeiten nach:
- Strukturierung mehrdeutige Probleme und Ergreifung von Maßnahmen, um diese zu lösen
- Verknüpfung klarer Erkenntnisse aus komplexen Informationen zu klaren Schlussfolgerungen und Empfehlungen mittels qualitativen und quantitativen Methoden
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur effektiven Lösungsfindung, um Menschen und Teams zum Handeln zu bewegen
- Vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufbauen
- Effektive Kommunikation mit allen Zielgruppen, einschließlich Führungskräften, auf strukturierte Weise
Das wünschen wir uns:
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbares Studium.
- Sie besitzen analytische Fähigkeiten und haben Freude an der Kommunikation auf allen Ebenen der Organisation.
- Sie haben einen sicheren Umgang mit SQL. (Kenntnisse über PostgreSQL sind von Vorteil).
- Erste Erfahrungen mit der Erstellung von Berichten mit gängigen Werkzeugen sind von Vorteil.
- Sie arbeiten gerne in einem Team zusammen und sind in der Lage ein integratives Umfeld mit Menschen auf allen Ebenen eines Unternehmens zu schaffen.
- Sie können einen unabhängigen Workflow im Rahmen eines umfassenderen Teamprojekts zu betreiben.
- Probleme durch quantitatives Denken und Analysieren zu lösen, macht Ihnen Freude.
Job-Info
Standort: Karlsruhe oder Zweibrücken
Typ: Vollzeit
Kategorie: Kundenservice / Customer Management
Berufserfahrung: Professionals
Kennziffer: 3273
Über IONOS
IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
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