1&1 IONOS SE

Demand Manager Operations / Customer Care Hosting (m/w/d)

Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit den unterschiedlichsten Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Ihnen hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kollegen. Werden Sie Teil von IONOS und lassen Sie uns gemeinsam wachsen.

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Das sind Ihre Aufgaben:

Als Demand Manager im Vorstandsbereich Operations / Customer Care sind Sie für die Planung und Steuerung internationaler, fachbereichs- und standortübergreifender Projekte verantwortlich.

  • Sie bewerten den Einsatz möglicher neuer Tools und unterstützen bei der Entscheidungsfindung.
  • Sie koordinieren das fachliche und technische Design von Tools.
  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen Technik, Produktentwicklung und Customer Care und sorgen für einen adressatengerechten Informationsfluss.
  • Sie optimieren kontinuierlich die bestehende Toollandschaft (Featurerequests, Schnittstellen, Prozesse, Rechterollen).

Das wünschen wir uns:

Sie besitzen mehrere Jahre Erfahrung im Demand Management, idealerweise im internationalen sowie englischsprachigen Umfeld.

  • Sie überzeugen durch sicheres Auftreten, sind verhandlungssicher und durchsetzungsstark.
  • Sie besitzen ein ausgeprägtes Verständnis für das Zusammenspiel verschiedener Tools & Prozesse.
  • Idealerweise besitzen Sie erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sowie IT.
  • Mit sicheren Englischkenntnissen moderieren Sie Termine mit internationaler Beteiligung.

Job-Info

Standort: Karlsruhe
Typ: Vollzeit
Kategorie: Projektmanagement / Prozessmanagement
Berufserfahrung: Professionals
Kennziffer: 764

Über IONOS

IONOS ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei Ihrer Unternehmensentwicklung.

Für unseren Unternehmenserfolg sind über 2000 Mitarbeiter in 12 Ländern tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer acht Millionen Kunden zu erfüllen.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeiter und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Central Recruitment
Hinterm Hauptbahnhof 5
D-76135 Karlsruhe

Tel: +49 721 91374-6891