1&1 IONOS SE

Werkstudent*in (w/m/d) – Business Analyse & Forecasting im Bereich Operational Excellence

Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit den unterschiedlichsten Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Ihnen hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kollegen. Werden Sie Teil von IONOS und lassen Sie uns gemeinsam wachsen.

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Das sind Ihre Aufgaben:

Wir suchen Unterstützung für unseren Bereich Operational Excellence in den Themen Analyse, Forecasting und Reporting innerhalb des Customer Care Hosting.

  • Sie unterstützen bei der Analyse des Verhaltens der Kund*innen und der Performance des Customer Cares Hosting.
  • Sie pflegen, erweitern und optimieren die bestehenden Reports.
  • Sie unterstützen bei der Erstellung von Kontaktvolumenprognosen.
  • Sie stimmen sich eng mit inländischen und internationalen Bereichen ab.
  • Es erwarten Sie vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben innerhalb des Bereichs durch die eigenverantwortliche Übernahme von Aufgaben im Rahmen verschiedener Abteilungen.

Das wünschen wir uns:

Sie sind Student und begeistern sich für moderne Kommunikations- und Internetdienste.

  • Der intensive Umgang mit MS Excel (Pivot, VBA usw.) und die routinierte Nutzung von Datenbanken (SQL) zählen zu Ihren Stärken.
  • Ihre IT- und Zahlen-Affinität, analytische Denkweise und selbstständige Arbeitsweise konnte Sie im Studium bereits unter Beweis stellen.
  • Ein hoher Qualitätsanspruch an die eigene Leistung und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
  • Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine ausgeprägte Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.

Job-Info

Standort: Karlsruhe
Typ: Werkstudententätigkeit
Kategorie: Business Intelligence / Datenanalyse
Berufserfahrung: Studenten
Kennziffer: 966

Über IONOS

IONOS ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei Ihrer Unternehmensentwicklung.

Für unseren Unternehmenserfolg sind über 2000 Mitarbeiter in 12 Ländern tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer acht Millionen Kunden zu erfüllen.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeiter und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Central Recruitment
Hinterm Hauptbahnhof 5
D-76135 Karlsruhe

Tel: +49 721 91374-6891